よくあるご質問

ニュースレター

Q. ニュースレターの配信数に制限はありますか？

A. 基本料金の範囲内で同一事業所内の3名様（3メールアドレス）まで配信いたします。4名様以上への配信をご希望の場合、1名様につき10%の追加料金を申し受けております。

Q. ニュースレターの転送は可能ですか？

Q. ニュースレターは年中無休ですか？

A. フランスの祝祭日および年次休業日（年末年始・夏期の1週間）は配信をお休みいたします。

Q. ウェブ検索・閲覧サービスの利用料金はかかりますか？

A. ニュースレターをご購読のお客様にはウェブ検索・閲覧サービスを無料で提供いたしております。契約1口につき1アカウントを開設することができます。（「朝一番」のウェブサービスはございません。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。）

Q. 見積書の発行はできますか？

A. ご入用の場合は見積書を発行しております。お気軽にお問い合わせください。

Q. 支払い方法について教えてください。

A. 銀行振込にてお支払いいただけます。ユーロ圏内のお客様には銀行自動引き落としもご利用いただけます。

Q. 購読料と支払い期日について教えてください。

A. 3ヶ月払い、6ヶ月払い、12ヶ月払いの中からお選びいただけます。ご購読料は新たな購読期間の期首に一括してお支払いいただくことになります。料金表はこちらからご覧ください。

Q. 無料の「試読」開始後にキャンセルはできますか？

A. 可能です。「試読」期間中のキャンセルは無料で承っております。

Q. 解約方法を教えてください。

A. ご解約の場合、購読期間終了の1ヶ月前までにメールまたは書簡でお知らせください。例えば、3ヶ月契約で1月1日から3月31日までのご購読料をお支払い済みの場合、2月28日までにお知らせいただければ、3月31日をもって解約となります。ご連絡のない場合は自動更新となります。

Q. ウェブ検索・閲覧サービスへのアクセス方法を教えてください。

A. 弊社ウェブサイトのメニューバーにある「ログイン」ボタンをクリックし、ログイン情報を入力してください。ニュースレター検索サービスのページが表示されますので、ご購読中のニュースレター名をクリックして記事へアクセスしてください。
ウェブ検索・閲覧サービスはパソコン、タブレット、スマートフォンなど様々なデバイスでご利用いただけますが、同時に複数のデバイスからアクセスすることはできません。複数のデバイスから同時にアクセスを試みた場合、アクセスがブロックされますのでご注意ください。また、ログイン情報を3回間違えて入力するとアクセスをブロックされます。新たなパスワードを発行してログインしてください。

Q. ログインできません。どうしたらいいですか？

A. パスワードを忘れてしまった場合は、新たなパスワードを発行してから再度ログインを試してみてください。ログイン情報が正しいのにログインできない場合は、ブラウザーのキャッシュとCookieを削除して、再度ログインを試してみてください。それでもログインできない場合は、弊社までご連絡ください。